Acá encontrás los plazos, las condiciones y los pasos para gestionar un cambio o ejercer el derecho de arrepentimiento.
CAMBIO VOLUNTARIO
Podés solicitar un cambio voluntario por talle, color o modelo dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra o desde que te avisamos que está lista para retirar. La prenda debe estar sin uso, sin lavar, sin manchas ni aromas, con sus etiquetas y en las mismas condiciones en que fue entregada.
Antes de acercarte o enviar la prenda, escribinos por WhatsApp al +54 11 6126-9708 o por email a [email protected]. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Si elegís realizar el cambio mediante un envío, los costos logísticos quedan a cargo de la clienta, excepto cuando el producto recibido sea incorrecto, llegue dañado o presente una falla.
PRODUCTO INCORRECTO, DAÑADO O CON UNA FALLA
Si recibiste un producto diferente al que compraste, dañado durante el envío o con una falla, escribinos lo antes posible e incluí tu número de pedido y fotos del producto y del embalaje. Vamos a revisar el caso y, cuando corresponda, MICK se hará cargo de los costos necesarios para darte una solución.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Podés revocar una compra realizada online dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin gastos a tu cargo. MICK coordinará la devolución. Usá el Botón de arrepentimiento disponible al pie de la tienda para iniciar la solicitud.
Esta política no limita los derechos que te corresponden según la normativa vigente.
